Politika
privatnosti.

01Ko je rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti koje prikupljamo preko sajta websolum.com je:

Poslovno ime

Evgenii Pogozhev PR Veb portali WEBSOLUM Sombor

Sedište

Sombor, Srbija

Matični broj

68416647

PIB

115529968

E-mail

websolum@gmail.com

U ovoj politici „mi“ i „WebSolum“ označavaju rukovaoca navedenog iznad. Za sva pitanja o podacima pišite na navedenu e-mail adresu.

02Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz forme. Adresa vašeg sajta ili opis delatnosti, broj telefona ili e-mail adresa i sve što dodatno upišete.
• Podaci iz prepiske. Kada nam pišete e-mailom ili se dopisujemo oko ponude i saradnje.
• Tehnički podaci. IP adresa, vrsta pregledača i uređaja i vreme pristupa. Beleže ih serveri hosting provajdera radi rada i zaštite sajta.
• Analitički podaci — samo uz vaš pristanak. Koje stranice pregledate, koliko dugo, sa kog uređaja, iz kog izvora ste došli i približna lokacija (grad, država). Prikupljaju se putem Google Analytics i Yandex Metrike.
• Snimci poseta i mape — samo uz vaš pristanak. Yandex Metrika (funkcija Webvisor) beleži kretanje miša, klikove i pomeranje stranice, kako bismo videli gde se sajt teško koristi. Pravi i mape klikova i pomeranja, beleži interakciju sa poljima forme (koje polje je popunjavano ili napušteno) i ciljeve, npr. slanje forme. Sadržaj koji upisujete u polja forme se ne snima.

Ne tražimo posebne vrste podataka (npr. o zdravlju ili verskim uverenjima). Molimo vas da ih ne unosite u formu.

03Zašto obrađujemo podatke i na osnovu čega

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), samo u sledeće svrhe:

• Odgovor na upit, dijagnostika i priprema ponude — radnje pre zaključenja ugovora, preduzete na vaš zahtev.
• Izvršenje ugovora — ako postanete naš klijent.
• Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga — ispunjenje zakonske obaveze.
• Rad i zaštita sajta (serverski zapisi) — naš legitimni interes da sajt bude dostupan i bezbedan.
• Ispravan prikaz sajta (fontovi Google Fonts) — naš legitimni interes.
• Analitika posećenosti, snimci poseta i mape klikova (radi poboljšanja sajta) — vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.

Vaše kontakt podatke ne koristimo za reklamne poruke niti bilten. Odluke o vama ne donosimo isključivo automatizovanom obradom, uključujući profilisanje.

04Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji nisu doveli do saradnje — do 12 meseci od poslednje komunikacije, a zatim ih brišemo.
• Podaci klijenata i poslovna dokumentacija — dok traje saradnja, a posle toga onoliko koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
• Analitički podaci — najduže 14 meseci u Google Analytics, odnosno u skladu sa pravilima Yandex Metrike. Snimci poseta (Webvisor) čuvaju se kratko, prema pravilima Yandex-a.
• Serverski zapisi — kratkoročno, prema podešavanjima hosting provajdera.
• Vaš izbor u vezi sa kolačićima — u vašem pregledaču, dok ga ne obrišete ili promenite.

05Kome podaci mogu biti dostupni

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup mogu imati samo pružaoci usluga koji nam pomažu da sajt i posao funkcionišu:

• Namecheap, Inc. — hosting sajta (serveri u Evropskoj uniji).
• Google — e-mail servis (Gmail) preko kog primamo upite, Google Analytics (samo uz pristanak) i Google Fonts.
• Yandex — Yandex Metrika (samo uz pristanak).
• Knjigovodstvena služba — samo podaci klijenata potrebni za izdavanje računa.
• Državni organi — kada to izričito nalaže zakon.

06Prenos podataka van Srbije

• Evropska unija (serveri hosting provajdera) — države EU imaju primeren nivo zaštite podataka, pa je prenos dozvoljen bez posebnih uslova.
• SAD (Google) — prenos se vrši uz mere zaštite koje Google primenjuje (standardne ugovorne klauzule), a za analitiku i uz vaš pristanak.

07Kolačići i analitika

Kolačići su male datoteke koje sajt čuva u vašem pregledaču. Neophodni rade uvek, jer bez njih sajt ne može da zapamti ni vaš izbor. Analitički se postavljaju tek kada kliknete „Prihvatam“. Ako kliknete „Odbij“, analitika se ne učitava.

Snimanje poseta (Webvisor). Ako prihvatite analitičke kolačiće, Yandex Metrika može da snimi vašu posetu: kretanje miša, klikove i pomeranje stranice. Snimci služe isključivo za poboljšanje sajta. Sadržaj polja forme (telefon, e-mail, opis) se ne snima. Ako kliknete „Odbij“, snimanje se ne uključuje.

Fontovi se učitavaju sa servera Google Fonts. Pri tome se Google-u prenosi vaša IP adresa, ali se kolačići ne postavljaju.

Svoj izbor možete promeniti u svakom trenutku. Kolačiće možete obrisati i u podešavanjima pregledača.

08Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo na:

• pristup — da saznate koje podatke o vama obrađujemo i dobijete kopiju;
• ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada za obradu više nema osnova;
• ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
• prenosivost — da podatke dobijete u uobičajenom elektronskom formatu;
• prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev pošaljite na websolum@gmail.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

09Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Pristup podacima imamo samo mi i pružaoci usluga navedeni iznad, uz zaštitu lozinkama. Ako dođe do povrede podataka koja može ugroziti vaša prava, obavestićemo Poverenika i vas u skladu sa zakonom.

10Maloletna lica

Sajt i usluge namenjeni su punoletnim licima i poslovnim korisnicima. Svesno ne prikupljamo podatke lica mlađih od 15 godina. Ako saznamo da smo takve podatke primili, obrisaćemo ih bez odlaganja.

11Izmene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene nalazi se na vrhu ove stranice, a o bitnim izmenama obavestićemo na sajtu.

12Kontakt